Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre convites digitais, álbuns de fotos, confirmações de presença e acesso à Confetin.
Convites digitais
Como criar um convite online?
Informe o tipo e o nome do evento, escolha um modelo e personalize os dados. Revise a prévia antes de compartilhar o link com seus convidados.
Posso enviar o convite pelo WhatsApp?
Sim. Compartilhe o link pelo WhatsApp ou por outras redes. Seus convidados podem abrir o convite no navegador do celular ou do computador.
Posso personalizar o modelo e mudar o idioma?
Sim. Na edição, escolha o modelo temático, o tipo de evento e o idioma do convite. As opções de personalização disponíveis variam conforme o modelo.
Como acompanho as confirmações de presença?
Os convidados respondem pelo formulário do convite. Acesse o painel do seu convite para acompanhar as respostas.
Posso incluir uma lista de presentes?
Sim. Configure a lista na edição do convite e confira a prévia antes de compartilhar.
Álbuns de fotos
O que é um álbum de fotos com QR Code?
É um álbum colaborativo online que reúne as fotos enviadas pelos convidados. Cada álbum tem um link e um QR Code para abrir no navegador.
Os convidados precisam instalar aplicativo ou criar conta?
Não. Eles abrem o link ou escaneiam o QR Code, informam nome e sobrenome, escolhem as fotos e confirmam o envio. Só o organizador precisa criar uma conta.
Posso criar um álbum grátis? Preciso de cartão?
Sim. O plano grátis inclui 20 fotos visíveis, personalização e QR Code, sem pedir cartão. Você pode ampliar o plano no painel. Os planos pagos têm pagamento único por álbum.
Como compartilho o QR Code na festa?
No painel do álbum, abra o material de impressão, personalize e baixe o QR Code. Coloque-o nas mesas ou na entrada. Você também pode enviar o link pelo WhatsApp.
Quem pode ver as fotos?
Nas configurações, você escolhe se os convidados podem ver a galeria, se as fotos precisam de aprovação ou se apenas o organizador poderá visualizá-las.
Por quanto tempo as fotos ficam disponíveis?
As fotos ficam armazenadas por 4 meses após a data do evento. A data de expiração aparece no painel. Baixe as fotos que deseja guardar antes desse prazo.
O que acontece se ultrapassar o limite do plano?
As fotos acima do limite ficam bloqueadas para visualização e são liberadas ao ampliar o plano. Os envios continuam sujeitos aos limites de envio, capacidade e validade do álbum.
Posso enviar vídeos?
O álbum aceita fotos em JPG, PNG e WebP. O envio de vídeos não está disponível.
Conta e suporte
Já tenho conta. Como acesso meus eventos?
Clique em Entrar e use o e-mail e a senha da sua conta. Depois, abra o painel de convites ou de álbuns.
Esqueci minha senha. O que faço?
Use a opção de recuperação de senha na tela de login e siga as instruções enviadas ao e-mail da sua conta.
Como falo com o suporte?
Se sua dúvida não estiver respondida aqui, fale pelo WhatsApp ou envie um e-mail para Bielo.midia@gmail.com. Os contatos estão no final desta página.
Ainda precisa de ajuda?
Conte sua dúvida e, se ela for sobre um convite ou álbum, informe o nome do evento.
Contato por e-mail
Você também pode falar com a gente pelo e-mail abaixo.
Bielo.midia@gmail.comEnviar e-mail