Toda fiesta empieza con una invitación.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre invitaciones digitales, álbumes de fotos, confirmaciones de asistencia y acceso a Confetin.

Invitaciones digitales

¿Cómo creo una invitación online?

Indica el tipo y el nombre del evento, elige un modelo y personaliza los datos. Revisa la vista previa antes de compartir el enlace con tus invitados.

¿Puedo enviar la invitación por WhatsApp?

Sí. Comparte el enlace por WhatsApp u otras redes. Los invitados pueden abrir la invitación en el navegador del móvil o del ordenador.

¿Puedo personalizar el modelo y cambiar el idioma?

Sí. En el editor, elige el modelo temático, el tipo de evento y el idioma de la invitación. Las opciones de personalización disponibles varían según el modelo.

¿Cómo consulto las confirmaciones de asistencia?

Los invitados responden mediante el formulario de la invitación. Abre el panel de tu invitación para consultar sus respuestas.

¿Puedo incluir una lista de regalos?

Sí. Configura la lista en el editor de la invitación y revisa la vista previa antes de compartirla.

Álbumes de fotos

¿Qué es un álbum de fotos con código QR?

Es un álbum colaborativo online que reúne las fotos enviadas por los invitados. Cada álbum tiene un enlace y un código QR que se abre en el navegador.

¿Los invitados necesitan instalar una aplicación o crear una cuenta?

No. Abren el enlace o escanean el código QR, indican su nombre y apellido, eligen las fotos y confirman el envío. Solo el organizador necesita crear una cuenta.

¿Puedo crear un álbum gratis? ¿Necesito una tarjeta?

Sí. El plan gratuito incluye 20 fotos visibles, personalización y un código QR, sin pedir tarjeta. Puedes ampliar el plan desde el panel. Los planes de pago tienen un pago único por álbum.

¿Cómo comparto el código QR en la fiesta?

Abre el material de impresión en el panel del álbum, personalízalo y descarga el código QR. Colócalo en las mesas o en la entrada. También puedes enviar el enlace por WhatsApp.

¿Quién puede ver las fotos?

En los ajustes, elige si los invitados pueden ver la galería, si las fotos necesitan aprobación o si solo el organizador puede verlas.

¿Durante cuánto tiempo están disponibles las fotos?

Las fotos se almacenan durante 4 meses después de la fecha del evento. La fecha de vencimiento aparece en el panel. Descarga las fotos que quieras guardar antes de esa fecha.

¿Qué ocurre si supero el límite del plan?

Las fotos que superan el límite quedan bloqueadas para su visualización y se habilitan al ampliar el plan. Los envíos siguen sujetos a los límites de envío, capacidad y vigencia del álbum.

¿Puedo enviar vídeos?

El álbum acepta fotos en JPG, PNG y WebP. El envío de vídeos no está disponible.

Cuenta y soporte

Ya tengo una cuenta. ¿Cómo accedo a mis eventos?

Haz clic en Iniciar sesión e introduce el correo y la contraseña de tu cuenta. Después, abre el panel de invitaciones o de álbumes.

Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?

Usa la opción de recuperación de contraseña en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones enviadas al correo de tu cuenta.

¿Cómo contacto con soporte?

Si tu duda no está respondida aquí, contacta por WhatsApp o escribe a Bielo.midia@gmail.com. Las opciones de contacto están al final de esta página.

¿Todavía necesitas ayuda?

Cuéntanos tu duda. Si está relacionada con una invitación o un álbum, incluye el nombre del evento.

Contacto por correo electrónico

También puedes escribirnos al correo electrónico que aparece abajo.

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