Perguntas frequentes
Antes de entrar em contato, veja se sua resposta está aqui. Reunimos as principais dúvidas sobre álbuns, fotos, planos e acesso à Confetin.
Já procurei. Quero falar com o suporte.O que é um álbum de fotos com QR Code?
É um álbum colaborativo online que recebe as fotos feitas pelos convidados. Cada álbum tem um link e um QR Code: basta abrir no celular para compartilhar os registros do evento em um só lugar.
Os convidados precisam instalar aplicativo ou criar conta?
Não. O convidado abre o link ou escaneia o QR Code, informa nome e sobrenome, escolhe as fotos e confirma o envio pelo navegador. Só o organizador cria uma conta, durante a criação do álbum.
Posso criar um álbum grátis? Preciso de cartão?
Sim. O plano grátis inclui 20 fotos visíveis, personalização e QR Code, sem pedir cartão. Se precisar de mais fotos visíveis, você pode ampliar o plano no painel. Os planos pagos têm pagamento único por álbum.
Como compartilhar o QR Code no casamento ou na festa?
Depois de criar o álbum, abra o material de impressão no painel. Personalize e baixe o QR Code para colocar nas mesas, na entrada ou perto da pista de dança. Você também pode enviar o link do álbum pelo WhatsApp.
Quem pode ver as fotos dos convidados?
Você escolhe nas configurações: permitir que os convidados vejam a galeria, aprovar as fotos antes de exibi-las ou deixar o álbum apenas para envio, com visualização pelo organizador. Compartilhe o link e o QR Code somente com quem deseja convidar.
Por quanto tempo as fotos ficam disponíveis?
O armazenamento é de 4 meses após a data do evento. Baixe as fotos que deseja guardar antes de o prazo terminar. A data de expiração aparece no painel do álbum.
O que acontece se ultrapassar o limite do plano?
As fotos acima do plano ficam bloqueadas para visualização e são liberadas ao ampliar o limite. Os convidados podem continuar enviando enquanto o álbum estiver ativo e dentro dos limites de envio e capacidade. Nenhum plano oferece armazenamento ilimitado.
A Confetin recebe vídeos ou apenas fotos?
A Confetin recebe fotos em JPG, PNG e WebP. O envio de vídeos não está disponível.
Serve apenas para casamentos?
Não. Você também pode reunir fotos de aniversários, festas de 15 anos, formaturas, encontros de família e eventos corporativos. Crie um álbum para cada celebração e personalize a página para o seu evento.
Já tenho conta. Como acesso meus álbuns?
Clique em Entrar e use o e-mail e a senha da sua conta. Depois, acesse Meus álbuns. Se esqueceu a senha, use a opção de recuperação na tela de login. Para uma conta nova, comece por Criar álbum.
Como falo com o suporte da Confetin?
Se sua dúvida não estiver respondida aqui, use o botão do WhatsApp no final desta página. Escreva sua dúvida no formulário e a Confetin preparará a mensagem para envio.
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Conte o que aconteceu e, se a dúvida for sobre um álbum, inclua o nome dele na mensagem.
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