Questions fréquentes
Retrouvez les réponses sur les invitations en ligne, les cadeaux, les albums QR et l’accès à Confetin.
Invitations en ligne
Comment créer une invitation en ligne ?
Indiquez le type et le nom de l’événement, choisissez un modèle et personnalisez les détails. Vérifiez l’aperçu avant de partager le lien avec vos invités.
Puis-je envoyer l’invitation sur WhatsApp ?
Oui. Partagez le lien sur WhatsApp ou d’autres réseaux. Les invités ouvrent l’invitation dans le navigateur de leur téléphone ou ordinateur.
Puis-je personnaliser le modèle et changer la langue ?
Oui. Dans l’éditeur, choisissez le modèle, le type d’événement et la langue de l’invitation. Les options de personnalisation varient selon le modèle.
Comment suivre les confirmations de présence ?
Les invités répondent avec le formulaire de l’invitation. Ouvrez votre espace invitations pour consulter leurs réponses.
Puis-je inclure une liste de cadeaux ?
Oui. Configurez la liste de cadeaux dans l’éditeur d’invitation et vérifiez l’aperçu avant de partager.
Listes de cadeaux
Comment créer une liste de cadeaux ?
Ouvrez la création de la liste de cadeaux et choisissez l’invitation à associer. Si vous n’avez pas encore d’invitation, choisissez un modèle et créez d’abord votre événement.
Puis-je choisir des cadeaux matériels ou des contributions financières ?
Oui. Choisissez des cadeaux matériels ou des contributions financières. Vous pouvez ajouter un lien d’achat aux cadeaux matériels. Pour les contributions, indiquez vos coordonnées de réception dans les paramètres.
Puis-je personnaliser les articles de la liste de cadeaux ?
Oui. Dans l’éditeur de la liste, modifiez les noms, les images, les montants ou les quantités selon le type de cadeau.
Comment partager la liste avec mes invités ?
Dans votre espace événement, copiez le lien de la liste de cadeaux pour le partager. Vous pouvez aussi afficher la liste sur l’invitation.
Comment suivre les cadeaux choisis ?
Ouvrez l’éditeur de la liste de cadeaux depuis votre espace personnel pour consulter les réservations.
Comment un invité choisit-il un cadeau ?
L’invité ouvre la liste, choisit un article disponible et indique son nom et la quantité. Après confirmation, les instructions d’achat ou de transfert apparaissent selon l’article.
Albums photo avec QR code
Qu’est-ce qu’un album photo avec QR code ?
C’est un album collaboratif en ligne réunissant les photos envoyées par les invités. Chaque album possède un lien et un QR code qui s’ouvre dans le navigateur.
Les invités doivent-ils installer une application ou créer un compte ?
Non. Les invités ouvrent le lien ou scannent le QR code, indiquent leur prénom et leur nom, choisissent les photos et confirment l’envoi. Seul l’organisateur a besoin d’un compte.
Puis-je créer un album gratuit ? Faut-il une carte bancaire ?
Oui. L’offre gratuite comprend 20 photos visibles, la personnalisation et un QR code, sans carte bancaire. Vous pouvez l’augmenter dans votre espace personnel. Les offres payantes se règlent une fois par album.
Comment partager le QR code lors de la fête ?
Ouvrez les supports à imprimer dans votre espace album, personnalisez-les et téléchargez le QR code. Placez-le sur les tables ou à l’entrée. Vous pouvez aussi partager le lien sur WhatsApp.
Qui peut voir les photos ?
Dans les paramètres, choisissez si les invités peuvent voir la galerie, si les photos nécessitent une approbation ou si seul l’organisateur peut les consulter.
Combien de temps les photos restent-elles disponibles ?
Les photos sont conservées 4 mois après l’événement. La date d’expiration figure dans votre espace personnel. Téléchargez les photos à garder avant cette date.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite de l’offre ?
Les photos au-delà de la limite restent masquées puis deviennent visibles lorsque vous augmentez votre offre. Les envois dépendent des limites, de la capacité et de la date d’expiration de l’album.
Puis-je envoyer des vidéos ?
L’album accepte les photos JPG, PNG et WebP. L’envoi de vidéos n’est pas disponible.
Compte et assistance
J’ai déjà un compte. Comment accéder à mes événements ?
Cliquez sur Se connecter et saisissez l’e-mail et le mot de passe de votre compte. Ouvrez ensuite l’espace invitations ou albums.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Utilisez la récupération du mot de passe sur la page de connexion et suivez les instructions reçues par e-mail.
Comment contacter l’assistance ?
Si vous ne trouvez pas de réponse ici, contactez-nous sur WhatsApp ou écrivez à Bielo.midia@gmail.com. Les contacts figurent en bas de page.
Besoin d’aide ?
Écrivez votre question. Si elle concerne une invitation ou un album, indiquez le nom de l’événement.
Contactez-nous par e-mail
Vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse ci-dessous.
Bielo.midia@gmail.comEnvoyer un e-mail